Algemene Voorwaarden

Bloemige zon E-mail: bloemigezon@gmail.com Website: www.bloemigezon.nl

Inhoudsopgave

1. Definities 2. Toepasselijkheid 3. Prijzen 4. Betalingen en betalingstermijn 5. Recht van reclame 6. Herroepingsrecht 7. Vergoeding van bezorgkosten 8. Vergoeding retourkosten 9. Retentierecht 10. Eigendomsvoorbehoud 11. Levering 12. Levertijd 13. Feitelijke levering 14. Transportkosten 15. Verpakking en verzending 16. Verzekering 17. Bewaring 18. Intrekking opdracht 19. Klachtplicht 20. Garantie 21. Uitvoering van de overeenkomst 22. Informatie­verstrekking door de Klant 23. Intellectueel eigendom 24. Geheimhouding 25. Boetebeding 26. Vrijwaring 27. Klachten 28. Ingebrekestelling 29. Aansprakelijkheid Klant 30. Aansprakelijkheid Bloemige zon 31. Vervaltermijn 32. Ontbinding 33. Overmacht 34. Wijziging overeenkomst 35. Wijziging algemene voorwaarden 36. Overgang van rechten 37. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid 38. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 1 – Definities

1. Bloemige zon: Bloemige zon, gevestigd te Schiedam, KvK-nummer 69461791.
2. Klant: degene met wie Bloemige zon een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Bloemige zon en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Bloemige zon.
2. Bloemige zon en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Bloemige zon en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

1. Bloemige zon hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Bloemige zon mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Bloemige zon en de Klant spreken voor een dienstverlening door Bloemige zon een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Bloemige zon mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5. Bloemige zon moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
7. Bloemige zon zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
8. Een consument mag de overeenkomst met Bloemige zon ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn

1. Bloemige zon mag bij het aangaan van de overeenkomst tot spirituele begeleiding een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
2. Voor het maken van keramiek wordt het totale bedrag vooraf voldaan.
3. De Klant moet een betaling achteraf na begeleiding hebben voldaan.
4. De betalingstermijnen die Bloemige zon hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Bloemige zon aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
5. Bloemige zon mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 5 – Recht van reclame

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Bloemige zon het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. Bloemige zon maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Bloemige zon, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Omdat het keramiek gepersonaliseerd worden gemaakt geldt er geen herroepingsrecht.

Verder zijn uitgezonderd:

• sociale dienstverlening en gezondheidszorg
• gokactiviteiten
• financiële diensten
• pakketreizen
• passagiersvervoersdiensten
• onroerende zaken
• overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
• overeenkomsten voor een bedrag van minder dan € 50

De bedenktijd:

Niet van toepassing

Artikel 7 – Vergoeding van bezorgkosten

Niet van toepassing

Artikel 8 – Vergoeding retourkosten

Niet van toepassing

Artikel 9 – Retentierecht

1. Bloemige zon kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Bloemige zon heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Bloemige zon.
3. Bloemige zon is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

1. Bloemige zon blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Bloemige zon met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Bloemige zon gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4. Wanneer Bloemige zon gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Bloemige zon van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 11 – Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Bloemige zon, tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Bloemige zon zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Bloemige zon kan tegenwerpen.

Artikel 12 – Levertijd

1. De levertijden van Bloemige zon zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Bloemige zon.
3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Bloemige zon later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Bloemige zon niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Bloemige zon iets anders hebben afgesproken.

Artikel 13 – Feitelijke levering

De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 14 – Transportkosten

De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Bloemige zon schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 15 – Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Bloemige zon niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Bloemige zon. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Bloemige zon niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 16 – Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
   • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
   • zaken van Bloemige zon die bij de Klant aanwezig zijn
   • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. De Klant geeft op eerste verzoek van Bloemige zon de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 17 – Bewaring

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Artikel 18 – Intrekking opdracht

1. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
2. Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel 19 – Klachtplicht

1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 20 – Garantie

1. Wanneer de Klant en Bloemige zon een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Bloemige zon enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
2. De garantie geldt niet:
   • in het geval van normale slijtage
   • voor schade ontstaan door ongevallen
   • voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
   • voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
   • wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Bloemige zon levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 21 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Bloemige zon voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
2. Bloemige zon mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
4. De Klant moet ervoor zorgen dat Bloemige zon op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Zorgt de Klant er niet voor dat Bloemige zon tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 22 – Informatie­verstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Bloemige zon.
2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Bloemige zon de betreffende bescheiden.
4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Bloemige zon redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 23 – Intellectueel eigendom

1. Bloemige zon behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
2. De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bloemige zon aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.

Artikel 24 – Geheimhouding

1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Bloemige zon ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Bloemige zon waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Bloemige zon schade kan berokkenen.
3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
4. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was, of openbaar wordt zonder schending door de Klant, of die openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.
5. De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 25 – Boetebeding

1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Bloemige zon voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete: € 1.000.
3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete: € 5.000.
4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van het toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
5. De boete is verschuldigd zonder ingebrekestelling of gerechtelijke procedure. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
6. Bloemige zon mag naast de boete ook een schadevergoeding eisen.

Artikel 26 – Vrijwaring

De Klant vrijwaart Bloemige zon tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Bloemige zon geleverde producten en/of diensten.

Artikel 27 – Klachten

1. De Klant moet een door Bloemige zon geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Bloemige zon daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Bloemige zon hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Bloemige zon hierop gepast kan reageren.
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Bloemige zon.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Bloemige zon andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 28 – Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Bloemige zon.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Bloemige zon ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 29 – Aansprakelijkheid Klant

Wanneer Bloemige zon een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 30 – Aansprakelijkheid Bloemige zon

1. Bloemige zon is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Bloemige zon aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Bloemige zon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Bloemige zon aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 31 – Vervaltermijn

Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Bloemige zon vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 32 – Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Bloemige zon toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Bloemige zon nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Bloemige zon in verzuim is.
3. Bloemige zon mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Bloemige zon kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 33 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Bloemige zon door de Klant niet aan Bloemige zon kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmachtsituatie valt onder meer ook: een noodtoestand (burgeroorlog/natuurramp), wanprestatie of overmacht van toeleveranciers/bezorgers/anderen, stroom-/internet-/telecomstoringen, computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden, werkonderbrekingen.
3. Wanneer zich overmacht voordoet waardoor Bloemige zon 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Bloemige zon kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat overmacht ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Bloemige zon de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Bloemige zon hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Bloemige zon hiervan voordeel heeft.

Artikel 34 – Wijziging overeenkomst

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Bloemige zon de overeenkomst aanpassen.

Artikel 35 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Bloemige zon mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Bloemige zon altijd doorvoeren.
3. Ingrijpende wijzigingen zal Bloemige zon zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 36 – Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Bloemige zon aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Bloemige zon.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 37 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Bloemige zon bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 38 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Bloemige zon is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Bloemige zon, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 3 november 2025.